农行锦州义县支行贴心服务展国行风采

    “农行的服务真是太暖心了，我都不知怎样感谢你们了！”，这是7月21日发生在义县支行营业室的感人一幕。客户孙先生将一面“服务高效展国行风采，用心服务促企业发展”的锦旗送到营业室，高度赞扬低柜柜员王楠想客户所想、务客户所需，全心全意为客户提供暖心服务的感人事迹，由衷的感谢农行。
    孙先生是义县农丰农机服务有限公司企业法人，几天前到营业室预开立对公账户。由于当天业务繁忙，安排他次日办理。孙先生称本人家住凌海，平日工作忙不常来义县，这个账户着急用，必须今天办理，并且有紧事需要在下午一点前返程。看到孙先生如此着急，王楠毅然决定不去吃午饭，利用中午休息时间帮其办理对公账户，用最短时间完成了对公账户的开立，解决了客户的燃眉之急。业务结束后孙先生着急离开，不慎将身份证遗落。她发现后第一时间与孙先生联系，告知可代保管身份证或将证件通过快递方式邮寄。孙先生一直忙于工作，时隔一周才到网点领取。孙先生感动的说：“虽然这只是一件小事，但农行员工对客户高度负责的态度、时刻为客户着想的暖心服务真的使我深受感动，农行的服务太贴心了，选择农行就是“棒”。”
      一面锦旗不仅意味着一份感谢、一份肯定和一份荣誉，更肩负着一份沉甸甸的责任。面对日益增长的客户金融服务需求，营业室将始终秉承“客户至上 品质如一”的服务理念，坚持换位思考，站在客户的角度思考问题，不断积累专业知识，注重服务细节，提升服务水平，为客户提供更加专业、优质、快捷的金融服务，赢得客户的信赖和支持，为业务经营快速发展奠定坚实的客户基础。