春回大地启新程,务工复产正当时。节后,沧州地区各大建筑工地陆续复工复产,大量农民工返岗投入工作,工资发放成为工友们最关心的头等大事。为切实解决农民工往返银行办卡不便、耽误务工的难题,工行沧州河西支行主动靠前、精准发力,组建“金融服务先锋队”,将“移动银行柜台”直接搬进辖区建筑工地,用贴心举措守护工友们的“血汗钱”,彰显国有大行的责任与担当。
“工期紧、任务重,请假去银行办卡一来一回大半天就没了,没想到银行直接把服务送到了工地门口,几分钟就办好了工资卡,太省心了!”刚拿到崭新银行卡的农民工王师傅脸上洋溢着朴实的笑容,连连为工行的贴心服务点赞。为确保服务精准高效,支行提前与辖区施工企业对接,精准摸排返岗农民工人数、办卡需求及工作时间,制定了“错峰服务、上门办理、全程陪同”的专项服务方案,避开施工高峰期,确保服务不耽误工友干活、不影响工地施工。
服务现场,工作人员分工明确、高效协作,迅速搭建起临时办卡服务点,有序引导工友们排队、核对身份信息、填写相关资料。面对部分年龄偏大、不熟悉智能设备操作的工友,工作人员耐心细致地手把手指导,逐一完成人脸识别、密码设置、卡片激活等全流程操作,同时详细讲解银行卡的使用方法、账户安全注意事项及相关优惠政策,消除工友们的用卡顾虑。
办卡间隙,工作人员还化身“金融讲师”,结合近期发生的电信网络诈骗典型案例,用通俗易懂的乡音向工友们普及高发骗局的防范知识,发放防诈骗宣传折页,反复叮嘱大家守护好自己的辛苦所得。此外,工作人员还为工友们介绍了手机银行转账、余额查询等便捷功能,指导大家开通工银信使,实时掌握账户变动情况,让工友们用卡更安心、更放心。
此次上门集中办卡服务,不仅实现了金融服务从“窗口”到“门口”的延伸,更打通了服务农民工群体的“最后一公里”。截至目前,该支行已深入辖区3个建筑工地,为200余名返岗农民工成功办理工资卡,同步激活手机银行、工银信使等便捷功能,赢得了农民工工友和施工企业的一致好评。下一步,支行将持续聚焦农民工等重点群体的金融需求,常态化开展上门便民服务,用有温度、高效率的金融服务,为农民工群体保驾护航,助力地方务工复产有序推进。