工行遵义绥阳支行快速识破网络诈骗 为客户保住存款

近日，工行遵义绥阳支行上演了一场高效的“反诈守护战”。张女士神色慌张地冲进网点，手持手机短信向工作人员求助,称自己名下卡在毫无预兆的情况下接连被扣费，对方账号显示为一串乱码，银行工作人员见状立即高度警觉，了解得知，张女士刚接到了陌生微信好友电话，对方声称其签订了一份保险协议，以取消保险为由指导张女士点击陌生链接填写个人信息等，银行工作人员当即判定这是典型的网络诈骗。为争取止损时间，马上指导张女士拨打银行客服热线挂失银行卡，仅用2分钟就完成了两张涉案银行卡的挂失操作，阻断了骗子进一步盗刷的可能，为客户成功挽回损失5000元。同时，工作人员边安抚客户情绪边拨打报警电话。
警方抵达后，通过甄别确认该案件属于常见网络诈骗手段，骗子以“取消虚假保险协议”为诱饵，诱导受害人点击陌生链接、泄露银行卡信息，进而实施盗刷。由于张女士求助及时，银行工作人员反应迅速、处置得当，成功为其避免了更大的财产损失。事后，张女士对银行工作人员的专业素养和高效服务连连道谢，感慨“多亏了你们的警觉和帮助，不然辛苦攒下的积蓄就没了”。
此次成功拦截诈骗，是工行工作人员责任心与专业能力的集中体现，也是警银协作机制高效运转的生动实践。现在诈骗手段持续翻新，工行遵义绥阳支行将持续强化员工反诈实操培训，筑牢“人防”防线。同时深化警银联动，优化应急响应流程。
最后提醒广大市民:切勿轻易添加陌生微信好友，不接听陌生语音通话，更不要随意点击不明链接、泄露银行卡号、密码、验证码等敏感信息。若遇到类似“取消协议”“账户冻结”等陌生来电或信息，务必通过官方渠道核实确认，一旦发现资金异常，应立即联系银行挂失卡片并报警，筑牢财产安全防线。工行将持续坚守金融反诈前沿，用专业与速度守护好客户的“钱袋子”。