工行唐山滦州支行始终将“以客户为中心、用心服务好每位客户”融入到日常工作中，近日，一位客户来到网点，称家里老人因卡片丢失无法正常领取补贴，客户着急用钱但行动不便，希望银行帮忙解决。该行想客户之所想、急客户之所急，第一时间安排人员来到老人家中进行上门核实，按照相关要求为其办理业务，成功为客户解决了问题，得到了客户的高度认可。（魏武）
来源：工行唐山分行
作者：魏武
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