工行唐山曹妃甸支行暖心服务获表扬

发布时间：2023-02-03

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近日一名客户到网点为去世多年的儿子办理存折取款业务，客户情绪十分激动，负责人安抚客户情绪并了解业务原由，审核老人所带资料，由于账户所有人已去世十年之久，存折已消磁，需要为客户补录信息，修改证件有效期，较为繁琐，经办柜员不厌其烦耐心为其办理，最后业务顺利处理完成。专业的业务知识和贴心的服务获得客户高度认可，对我行工作人员表示深深的感谢。（孟维娇）

来源：工行唐山分行

作者：孟维娇

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