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工行沧州铁东支行:用心服务,温暖相伴

发布时间:2022-12-13

  “大爷,这是您现金和银行卡,请您收好,您慢走”,这是大堂经理每天说的最多的一句话。温暖、细致、周到,是多年来客户对工行沧州铁东支行工作人员的服务最集中的表达。为客户提供温馨细致的服务,一直是工行沧州铁东支行全体员工共同的目标和追求。

  在我们支行有这样一位客户,老大爷年过7旬,因脑梗行动不便,但是在我们网点却经常能看到他的身影,老大爷说:“我就喜欢来你们网点办理业务,你们人好心善,服务耐心周到,还经常帮助我!我把我所有养老的钱都存到你们网点”。一听这话,大家都笑了,笑中带着温情,阵阵暖意流入心底,朴实的话语中透漏着对我们的信任以及对我们服务的肯定。

  让客户满意,需要真心去服务,需要实实在在的付出和奉献。工行沧州铁东支行全体员工服务工作到位,工作认真,态度和气可亲,给客户尤其是老年客户留下了良好的印象。工行驿站的精神已经深入每一位工行人的心中,在日常平凡的服务工作中,支行不断用一个个服务细节,一次次周到便捷温馨的服务,让客户真切体验到有温度的暖心银行的服务。

来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行
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