022年10月13日，一名客户焦急的来到抚松联社万良信用社，咨询是否能代理家属办理银行卡激活业务。经与客户交流得知，客户母亲的银行卡因两年以上未使用，银行卡变成了不动户，银行卡必须先激活才能将卡内余额取出，但因其母亲重病瘫痪在床，无法亲自前来银行网点办理业务，客户不知该如何解决，故来该行网点进行求助。
工作人员在了解具体情况后及时向网点负责人请示汇报，本着“我为群众办实事”的服务宗旨，该行第一时间启动绿色通道，安排两名工作人员到客户家中进行核实。“为了帮我们办理业务，两个年轻人不怕麻烦专门跑来，非常感谢你们”，老人的儿子由衷说到。通过上门服务解决了客户燃眉之急，使严格的制度与人性化的服务结合在一起，让更多“特殊”的客户享受到了信用社温暖的服务。
一次小小的上门服务，对于客户来说却意义重大。始于感恩，臻于感动，将服务送上门，让特殊客户同样享受到信用社的服务，对于抚松联社万良信用社来说已不是第一次，也不会是最后一次，该行将优质服务放在首位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，坚持严把风险关键点的同时，竭力为客户提供最优质的服务。
