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工行唐山丰南支行举办业务培训助推服务提效

发布时间:2022-09-14
近日,工行唐山丰南支行组织青年员工开展业务技能系列培训,进一步提升青年员工服务意识,提高业务服务水平。
培训中,青年员工高度参与全情投入,使业务服务更有力度更有温度,未来在岗位上将所学转化为行动,对提升网点营销能力和员工综合素质有着重要意义。
基本课程结束后,该行还组织青年员工以情景演练通关的方式,切身感受服务过程,帮助员工针对客户的不同需求,找到服务与需求的结合点,让服务更精准。
来源:工行唐山分行
作者:孟春明
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