目前南昌疫情反复，防控增强，对银行日常开展营销工作带来较大的影响，因此线上营销客户尤为重要，尤其是微信、短视频等更是链接客户、扩大朋友圈的第一平台。线上营销怎么做?怎样才能引起客户与银行的互动，使营销效率和成功率提高?
一、新客户的企业微信添加。
新客户加企业微信的方式可以是电话或现场逐个加，也可以是通过活动批量去加。不经意的对客户传达加客户微信的理由，比如“以后相关的政策我都会通过微信发给您”，“以后有什么金融相关的业务也可以联系我”，这些理由至少让客户知道加银行的企业微信到底有什么价值。
二、用好微信朋友圈，潜移默化植入营销。通过经营朋友圈，宣传自己，宣传产品，宣传工商银行，潜移默化的植入营销。定期发送新推出的业务信息或者工作中的业务感悟，亮明自己金融工作者的身份，为大家提供及时有效的金融资讯和金融服务。偶尔分享一下员工所在网点的团队风采、业务合作客户的真实反馈或做某个业务的经验感悟。
三、狠抓线上服务，提升金融服务质量。
利用电话、微信等线上方式做好疫情期间的客户维护和提醒。如梳理定期存款将要到期客户明细清单，对非自动转存的客户，详细告知客户办理业务所需证件并与其约定办理时间，有效避免客户扎堆，达到疫情防控的目的同时开展高净值客户提升工作。
四、丰富线上活动，洞悉客户需求差异。
线上营销也需要客户与银行互动的，通过组织开展“签到有礼”、“抢答有礼”“购买产品有礼”等多种形式的线上活动，将银行电子银行、存款产品、疫情防控等相关知识融入到活动中，活跃社交群朋友圈的气氛，拉近客户距离。
五、重视短视频营销，拉近与客户间距离。
以工商银行服务、产品、故事、日常工作等为媒介，以抖音的形式体现工商银行优质服务形象。同时，鼓励员工以银行小姐姐、金融小哥等个人公众号的形式，拍摄具有正能量的工作小细节视频，以轻松的话题、亲和的感染力迅速俘获客户好感，拉近与客户间距离，从而留住客户，提升播放率。
