目前,客户申请账户超过五年的交易明细,需在新一代数据集成服务—营运数据协查—新增数据协查申请单,申请单再由营运主管等各级审核同意后,最后由申请柜员下载打印。当客户来取返回的流水明细,若恰逢申请柜员不在岗,则无人客户打印下载,客户就拿不到流水明细。
建议增加数据集成服务中主管调配权限,当受理业务的柜员不在岗时,可由由权限岗将该流水数据调配给其他人员,方便给客户快速及时打印领取。
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