邹平黄山三路支行以热情和耐心为客户办理零钞业务

　　12月20日上午，邹平黄山三路支行迎来了一个新的周一，经过周末的沉淀，上午变成了客户办理业务的高峰期。在此时，黄三支行接待了一位早餐店老板，客户带着近几个月收的零钞前来存钱，其中大多破损和点钞机不易识别的人民币。为节省时间和提升后续客户的服务体验，我行调动多名工作人员为该客户办理清点，经过近一小时的时间，为客户清点完毕，客户高度认可我行的柜面服务。客户经理主动询问客户的经营状况，根据收款的特点推荐我行龙商户，为客户解决收零钞的烦恼，并约客户约定办理，客户临走前再次对我行的服务表示满意。黄山三路支行在工作中始终坚持以客户为中心的原则，做到站在客户的立场想问题，用客户的满意程度作为衡量工作优劣的重要标准，每位员工都以高热情服务客户。