农行星光支行服务升温二

发布时间：2021-11-24

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提高员工服务技能，该行辖内网点每天利用晨会时间，强调服务礼仪和文明用语。定期召集柜台员工学习上级行网点文明标准服务考核奖罚规定，以及上级行“神秘人”检查的有关管理办法，全面提升柜员综合业务能力和整体服务技能。同时，举行各种柜面业务操作比赛，进一步激发柜台员工业务技术技能的学习，形成“比学赶超”氛围，不断提高业务素质和服务水平。

来源：楞严支行

作者：吴赜同

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