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邮储银行吉安县支行落实异常账户清理工作

发布时间:2021-03-31
    根据监管机构工作要求,为进一步推进账户清理工作,使存量账户符合账户分类管理要求。邮储银行吉安县支行积极组织推动存量异常账户清理,按要求完成清理工作。
    一是高度重视,责任到位。该行严格落实监管要求,细化阶段目标,县支行主要领导要作为第一责任人,倒排工期、将每一位客户落实到每位员工。要建立联系客户台账,留存联系客户记录,明确联系责任,确保完成清理工作。
    二是强化宣传,解释到位。该行积极做好相关宣传工作,按照“谁的客户谁负责的原则”,采取多种形式对客户进行逐一告知,争取客户配合处理。按照优先清理账户数量多、开户时间近等原则,积极联系并告知客户引导客户核实开户及交易情况,在不影响客户正常生活需求(如社保、工资、公积金等需求)的情况下,相应采取销户、降级、合理性登记等方式对异常账户进行清理,以及在联系客户时,要关注客户名下Ⅰ/Ⅱ/Ⅲ类户账户超限的整体情况,如客户有多个异常情况,做到一次性联系、一次性清理,避免多次联系客户引发客户不满。
    三是强化管理,确保合规。加强账户数据分析,包括开户渠道、开户频次、开户用途、换卡频次、账户余额、交易频次、交易规模、主要交易渠道以及业务加办关系等维度分析,对于发现可疑账户的,应及时向反洗钱和安保条线报送可疑信息线索,并及时采取控制措施;对于非实名账户、长期未使用账户、无法联系客户等情况,可以采取与之风险相匹配的控制措施。采取措施前应确保不向非账户本人的手机误发送短信等提示信息,避免“被短信”客户投诉。

 
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