助人为乐，暖人心

 3月15日中午，一名老人拿着锦旗激动地来到站前远航支行，要感谢张年军主任和石季。事情源于春节期间，老人孙子回家用其微信投了一份保险，春节复工后微信经常扣款让老人觉得很没有安全感，想要取消这个业务。但儿女们都不在身边，自己又不会弄，微信又直接跟银行卡绑定了不放心找别人操作。思前想后还是觉得银行工作人员更靠谱，老人便拿着手机来到银行寻求帮助。由于微信保险不属于银行业务，石季也不熟悉具体操作，经过多次尝试才最终将这项业务终止，张年军主任更是耐心地帮助老人与客服协商将全部保费返还至客户账户之中。 
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