2月16日当大家还处于新春佳节的欢乐中，作为银行从业人员的一线工作人员已经开启了全新的征程。
这天客户很少，一位年轻的女客户来到网点咨询存款业务，大堂经理热情的问好并解答，得知我行大额存款的与他行一致，当时想着还是算了，嫌麻烦，大堂经理依然没有放弃与客户的沟通，说可以留下联系方式，以后有更适合的产品可以随时联系，即使不存我行，也可以在有业务需求的时候来咨询，第二天客户在我行有70万元存款先转出他行，因为不会使用掌银，就与大堂经理联系，大堂经理虽然在休班，但是依然耐心通过微信教客户使用，虽然这个小忙在我们来说只是举手之劳，但是却帮了客户解了燃眉之急，立即决定将他行的150万元存款转入我行。
这只是我们网点服务众多客户中的一个点，我网点始终将“全心全意为客户服务”贯穿整个业务经营，并得到广大客户的一致好评。天气虽然寒冷，但我们的心彼此温暖。
来源：农行喀左县支行
作者：张晓芳
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