工行抚州乐安支行深化运行管理防范营运风险

    为进一步强化运行管理工作，确保运行管理工作规范化、制度化，工行抚州乐安支行紧紧围绕总省行运行管理工作要求进行安排和部署，多层面做好运行管理工作，确保运行管理工作良性发展。 
　　强化各岗位履职能力。一是现场管理人员要切实履行岗位职责，从规范员工办理业务操作流程入手，抓好日常现场管理工作，做到全心全意为客户服务；二是大堂经理做好客户的识别引导工作，加强自助设备管理，确保大堂秩序和自助设备安全运行；三是理财经理做好客户的关系维护工作，按规定进行风险提示，按客户需求为客户理好财。 
　　强化客户帐户管理。为保鄣客户资金安全，一是开户时要求做好对客户的尽职调查工作，认真核实开户人员身份证件，严格按人民银行帐户管理办法做好客户的开户工作；二是积极做好银企对帐工作，确保对帐率达到上级行规定要求，并及时维护客户对帐信息；三是做好客户帐户资料保管工作，加强印鉴卡管理，确保客户帐户资料、印鉴卡管理严格规范；四是做好企网证书、个网证书等业务客户身份核实工作，保鄣客户资金安全。 
　　强化业务督导。严格落实监督检查职能，对重要岗位、关键操作环节进行定期与不定期检查，从安全隐患和案件苗头抓起，堵塞一切有可能引发案件的操作环节，对违规操作引发的风险事件，发现一起纠正一起处罚一起，绝不姑息迁就。