邮储银行上饶市分行：小微金融服务有新招

作为一家负责任的国有大行分支机构，邮储银行上饶市分行始终高度重视小微金融服务，坚持服务小微的企业定位，紧密结合监管部门、政府机构关于“两财两小”指标要求，借助现有产品体系，有效发挥邮银协同点多面广、科技赋能等效应，守初心、担使命，用实际行动为小微企业发展注入“强心剂”，为民营企业兴盛强大添砖加瓦、锦上添花，用一系列“新招”较好地绘制了小微金融服务的美丽画卷。
明确发展方向，让小微金融更有动力
为推进小微金融服务落地，该市分行从源头上抓起，充分发挥三个“第一时间”落实机制，成立小微金融服务领导小组暨“两财”“两小”工作领导小组，并持续完善和发展了组织架构和工作机制。在邮储银行江西省分行主要领导坚持每月主持召开一次“两财”“两小”工作领导小组会议的示范、带领、推动下，上饶市、县分支行同样以钉钉子精神，坚持每月召开一次小微金融服务领导小组暨“两财”“两小”工作领导小组会议，并且都由市、县分支行行长亲自主持，以问题为导向，聚焦小微金融服务过程中遇到的难点、热点和痛点等问题，通过头脑风暴集思广益，为小微企业、民营企业贷款发展及时破除发展障碍、指明方向。同时，为落实好全年发展目标，该市分行根据经营形势和发展需要，不定期召开经营调度会，分析形势、研究问题、推进工作，为小微金融服务提供最大人、财、物支撑。
创新产品种类，让小微金融更有活力
发展是第一要务，而创新是保证发展成效的有力保障。为保持小微金融服务活力，该市分行坚持干在实处、走在前列的工作理念，聚焦实际、积极创新，相继推出“马家柚贷”“民宿贷”等一系列新产品，一经上市就得到了广大小微企业主的认可与点赞。例如在4月底，该市分行成功发放首笔“民宿贷”贷款。“作为第一个吃螃蟹者，非常幸运，也非常感谢邮储银行‘民宿贷’帮我渡过难关、顺利转型。”在婺源县高铁站附近经营民宿的洪老板面对记者的到访，由衷感慨道。为了更好地满足民宿行业经营的资金需求，助力全域旅游产业的发展，该市分行对婺源县民宿行业开展深入调研，获取了大量的数据，并在江西省分行的大力支持下，创新开发了“民宿贷”信贷产品，为县域内旅游的民宿、农家乐、休闲农庄等乡村旅游食宿经营群体提供资金服务。以“民宿贷”信贷产品为契机，激活创新发展的合力，该市分行在未来将会不断推陈出新，为小微金融服务开创更科学、更多元、更有效的产品服务。
优化业务结构，让小微金融更有引力
如何更快地为小微企业缓解“融资难”、“融资贵”、“融资慢”等老大难问题，让小微企业轻装上阵、快马扬鞭谋发展，这成为该市分行常思常想的重要话题。为此，该市分行从自身处入手，以客户为中心，不断优化信贷业务发展结构，让越来越多的的小微企业客户认识邮储银行、了解银行银行、走进邮储银行，从而信赖邮储银行。近两年来，依托科技赋能优势，推广了“乡村贷”系列组合产品。并大力普及“极速贷”产品，让服务从线下搬到线上去，只要下载邮储银行手机银行就可以随时随地进行贷款申请、还款等操作，有效的满足了小微企业“短、频、快”的融资需求特点，大大提升了业务办理效率，节约了客户的时间和融资成本，为客户带来全新体验。同时该产品还是一款纯信用小额贷款，随借随还，透明度高，极大的缓解了客户因缺乏抵质押物而无法贷款的问题。在产品要素上，为了能够更加贴近客户需求，该行还积极主动在贷款利率和还款方式方面进行科学合理调整，进一步减轻客户还款压力，最大限度的使用贷款资金，以最大吸引力“获客”、“活客”。
擦亮服务成色，让小微金融更有绵力
小微金融服务好不好，不仅要看服务产品的质量，更要关注服务成色的质效。如何提高小微金融服务的覆盖率，如何提高服务小微的积极性，该市分行在不断的实践与总结中摸索出自己的经验，坚持服务理念先行，适时开展小微金融服务推介会、论坛、沙龙等服务活动，甚至在重要时间节点上，将小微金融服务送到田间地头或者农家小院，切实由过去的“客户上门”转变到现如今的“主动上门”，持续打通“中梗阻”，驰而不息将小微金融服务理念贯彻到城乡“最后一公里”。同时，在服务过程中，也牢牢坚守风险防范的底线，做好小微贷款“三查”工作，尽力将风险隐患扼杀在摇篮之中。对于出现的逾期不良，坚持依法合规开展清收与核销，确保小微金融服务有法度，也有温度。
品质见证实力，服务彰显价值。近期，在邮储银行总行2019年小微金融服务劳动竞赛评比中，邮储银行上饶市分行从近200个参赛单位中脱颖而出，荣获“2019年度小微金融发展标杆行”称号，且是全省邮储银行唯一获奖的二级分行，也是总行对该市分行小微金融服务工作的充分认可与肯定。（范全东）