建行东营胜利支行：港湾温暖你我他

     12月的一天，一位环卫工人坐在建设银行东营胜利支行营业室门前的台阶上休息。网点工作人员看见了，马上走上前去邀请他到劳动者港湾休息。“大爷，您怎么不进去啊？进去歇一歇喝口水吧。”这位大爷有些不好意思地说：“我身上太脏了，进去会影响你们工作的……”工作人员热情地说：“您多虑了，我们这里专门为您设置有休息室。”这位老实巴交的环卫工人忐忑不安地走进了建造的劳动者港湾，工作人员马上给他递过去了一杯温水。
    环卫工人边喝水边休息，大堂经理还特意走过来向他介绍了建行“劳动者港湾”的基本情况，告诉他这是专门为他这样的户外劳动者设置的驿站，这里的大门始终向大家敞开，累了渴了都可以到这里休息。大爷听后很感慨，说：“总觉得自己身上又是汗水又是尘土，像银行这种地方，以前想进去蹭一下空调都没好意思，没想到现在人家为我们考虑得这么周到。”
    不仅是户外劳动者会经常光顾“劳动者港湾”这个“家”，很多市民遇到各种各样的难题，也经常会进入劳动者港湾寻求帮助。“我不是来办理业务的，我来接小学读书的孩子，能在你们这里避避雨吗？”“我从乡下来，亲戚住在这个小区，我找不到，你们能帮帮我吗？”“我孩子可能尿尿了，你们这里能让我换个尿不湿吗？”“我的手机没电了，听说你们这里可以充电，是真的吗？”……
    每天，都有类似的对话发生在建行“劳动者港湾”里。为户外劳动者提供温馨服务，力所能及地帮助客户解决各种困难，这似乎已经逐渐成为胜利支行员工服务的新常态。“劳动者港湾”为客户提供的服务都是琐碎而细小的，但正是细微之处体现着真爱。每一位劳动者都应该受到来自社会的尊重与关怀。建行在营业厅中开辟一个小小港湾，就是为了表达对广大劳动者的关心和敬意，一杯热水、一个座椅看似平淡，却是尊重劳动者、关心劳动者的实际行动。“劳动者港湾”开放以来，拉近了银行网点与百姓之间的距离，许多人说，现在的银行给人的印象不再只是厚厚玻璃隔墙下的柜台了，而是一个有温度、有温暖的温馨港湾。