工行陕西安康张岭支行“四个紧抓”筑牢旺季营销基石

　　安康张岭支行积极响应开展旺季营销竞赛活动的安排部署，紧密结合支行实际，客观查找取得的问题和不足，明确工作措施，突出“四个紧抓”，以扎实的工作作风奋力实现旺季营销开门红。

　　一、紧抓客户服务。针对上级行按月、按季下发的服务数据，及时召开支行服务工作分析会，查找存在的问题，及时分析研究找准问题的解决方法，付诸实施，秉承“以客户为中心”的理念，增强服务客户意识，提升客户服务品质。

　　二、紧抓业务学习。针对新规理财销售要求、储蓄存款种类繁多等实际，组织员工加强业务学习，不断提升全员业务素质，熟知各款产品特点、把握产品卖点，将合适的产品推介给适合的客户，不断打开产品销售空间。

　　三、紧抓规章制度。严格落实“三会”制度，定期组织全员学理论、学制度、学业务、学先进，通过不断学习提升自身素质和服务客户的能力;充分发挥党员模范带头作用，时刻保持饱满的工作热情和昂扬的斗志，严格按照时限完成各项工作，确保各项业务合规健康发展。

　　四、紧抓内控案防。加强各类案例学习，不断增强员工规矩意识、责任意识和底线意思，以内部安全管理和外部欺诈防控为抓手，严防各类重大外部侵害和安全责任事故发生，做好应急演练、员工安全教育和重点部位检查，为旺季营销深入开展保驾护航。