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“工行温度”:工行咸阳分行服务先行全力提升源头获客能力

发布时间:2019-12-17
    工行咸阳分行围绕工商注册环节,用好服务平台,提高网点拓户的效率及效果,全面深入贯彻落实上级行拓户工作要求,有力推动账户拓展,源头获客能力得到有效提升。
    一、围绕工商注册环节,提升源头获客能力。目前该行已在辖区多家政务大厅布放自助营业执照打印设备,将工商注册延伸至政务大厅和营业网点,实现客户在工行网点进行企业注册后,即可开户的服务模式,提高网点拓户的效率及效果。
    二、用好工作平台,客户拓展有的放矢。分行层面安排专人按月下发辖区新注册企业名单,通报市区县级支行市场落户率,引导支行加大目标市场拓户进度、力度。支行层面注重企业通、工商注册信息库、大额资金监控、工银小微金融服务等平台运用,及时获取客户详细信息,把握营销先机,抢占开户资源。
    三、严明销户审批制,落实销户挽留制度。各行按照开销户比例,严格落实网点销户逐级挽留营销,减少客户流失,有序退出无效账户,并由分行远程授权中心把关,按日进行通报各行账户拓展情况,切实为客户提供优质高效服务。
来源:工行咸阳分行
作者:李福平