工行抚州伍塘路支行积极拓展私银业务

    今年以来，工行抚州伍塘路支行深耕网点客户资源，挖掘中高端潜力客户，从中高端客户中不断发展培育私人银行客户，网点私人银行达标客户从无到有年增4户，管理资产达4000余万元。
    一、强抓网点服务。无论是高柜、低柜还是厅堂服务，该行除了严格执行柜面的服务七步法则，还强调因人而异，为客户提供有温度的差异化服务。该行地理位置位居瀚海龙番、玉茗花园、御景园等大型小区附近，客户群体多为小区居民及周边商户；日常办理业务种类较为单一，因此做好差异化的服务是该行立行吸引客户的最强利器。
    二、强抓联动配合。该行针对中高端客户、私人银行客户做到网点人人熟知，全行维护的团队意识，从前台到后台，柜员、大堂、客户经理、网点负责人只要发现目标客户到店，网点能够迅速识别，并进行岗位联动提供优质服务，客户提出任何问题实行首问负责制，第一时间不能解决的，事后也要及时跟进回馈，让客户有尊贵的服务体验。
    三、强抓专业服务。该行大力提升网点员工综合素质及私银业务水平，网点客户服人员、客户经理均做到持证上岗，客户经理熟悉私人银行产品，客户签约私银后能够从专业的角度为客户配置产品，根据客户的需求和特点匹配合适的私银理财产品，赢得客户信赖，做到专业的人做专业的事。