工行保定古城支行注重提升服务品质

发布时间：2018-04-27

分享到：

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网更多

今年4月以来，工行保定古城支行为提升服务水平，采取抓服务推动业务发展，构建新形势下客户满意银行活动。

从细节做起、从日常做起，端正服务态度，正确使用服务用语，切实将优质服务作为经营工作的重要载体，既保证各项业务的健康发展又树立良好的服务形象。

从业务做起，提高员工的业务素质，重点加强对电子银行产品和自助设备使用方面的业务培训，通过对客户进行引导、识别、使用等方面的服务，提升服务品质。

从服务语言、服务技巧培训，逐步培养出业务水平高、服务质量优的员工，打造优秀的员工队伍。

来源：工行保定分行

作者：工宣