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工商银行鹰潭分行“五举措”发挥创新优势建设有特色银行

发布时间:2018-04-23

          随着鹰潭地方经济的转型发展,在以“中高速、优结构、新动力、多挑战”为主要特征的经济新常态下,工商银行鹰潭分行采取多项举措,积极适应新常态,抢抓新机遇,努力实现新常态下的新发展。

  一、转变发展方式。该行立足地方经济区域优势,逐步调整信贷资金投资方向及结构,由低端、过剩、高碳产业转向新兴、朝阳、规模化产业。在大力支持地方龙头企业、高效铜产业发展的同时,积极支持小微企业的发展。

  二、创新服务理念。该行转变传统的思维模式,真正将服务客户作为第一思维深植员工心中,促进员工树立用户思维、快速思维、简约思维和责任意识。该行不仅充分利用学习日,组织员工认真学习“二十个严禁”“合规知识手册”、观看警示片等影视资料,提高员工的合规意识;还通过开展业务技能比赛和应知应会知识竞赛,不断激发员工的学习热情,提高员工的业务能力,确保员工能够为客户提供规范、高效、优质的服务。

  三、优化金融服务。该行面对新的经济形势及新兴产业、朝阳产业的兴起,紧跟步伐,加大贷款营销力度,大力推行阳光信贷,丰富金融服务产品,加快推进网上银行、手机银行等电子银行的发展,通过完备营业网点硬件设施和开展规范化服务检查, 提高服务质量,打造精品服务网点,形成品牌效应,扩大市场占有份额。

  四、搭建经济平台。该行始终坚持以效益和发展为目的,积极挖掘优质客户,充分利用新一代IT系统,积极搭建与互联网金融、电子商务、微商及现代物流等朝阳行业的相互促进,实现共赢的经济平台,还利用工商银行网点分布广、辐射面积大等自身优势,积极发展普惠金融,加快推进金融自助网点建设,扩大城乡金融覆盖面,真正实现群众足不出门就可以办理各类业务。

  五、构建客户关系。该行在日常工作中积极构建与客户之间的关系,坚持客户思维为第一思维,加强与客户之间的沟通交流,多角度、多渠道了解企业客户实际运行情况,坚决杜绝信息失真,弄虚作假,做好贷前调查和贷后跟踪,严格信贷审查和审批制度,为客户量身打造合适的金融产品,努力构建工商银行、企业、社会多方共赢的局面。

来源:工商银行鹰潭分行
作者:潘志远