工行抚州乐安支行着力提升核心竞争力

     近年来，工行抚州乐安支行在加快业务发展过程中，牢固树立科学发展观，坚持开拓创新，提高竞争实力，努力构筑符合现代商业银行运作理念的业务发展新模式，有力地推动了支行各项业务快速发展。在省行2017年全省零售业务旺季金融营销竞赛中，该行被评为“综合优胜支行”; 该行还荣获 2017年省行“先进基层党组织”、2017年省行“合规标兵集体”等荣誉称号。

　　一、抓党建，促发展

该行支部班子认真抓好“三会一课”制度的落实，力争政治上合格、业务上精通。通过开展“三亮三比创五优”活动，切实增强党员意识和发挥党员先锋模范作用。按照“三亮三比创五优”活动实施细则，通过亮目标、亮身份、亮承诺，引导全行党员践行党的宗旨，争当服务表率，达到了“树党员形象，展党员风采”的效果。通过比技能、比作风、比业绩，乐安支行党员素质明显提高，作风根本好转，营造了“一人多能”、“一人多岗”和比学赶帮的新气象。

二、抓改革，强机制

该行自启动大零售改革后，将有限的全行人力资源和财力资源围绕着大零售业务配置，围绕着新客户的拓展和存量客户贡献的提升下功夫，打造一支与大零售战略相适应的营销团队。支行打破网点间禁锢合理实施网点之间机动调配，以柜员高效流动实现全行柜员配置效益最大化。支行强化客户经理管户精细化，减少了客户经理琐碎杂事，实现了网点的服务分层。同时，通过对客户经理外派统一调配，形成团队营销合力，解决了客户经理对支行全面发展的关注程度不够问题。

三、抓存款、夯基础

该行物理网点地理位置最差，网点数量不多，在当地银行业几乎无任何优势可言，但短短几年时间，支行通过抓源头、倡服务、鼓士气、树形象，不仅实现了经营业绩的全面提升，工商银行的银行服务在当地引起极大反响，“要存款，去工行”、“有困难，找工行”、“服务好，是工行”，工商银行的服务成为当地的一道风景。近年来，该行从全县个人资金的源头上入手，在市场竞争中处处表现出一种令竞争对手折服的锐气和霸气，实现了全行有效客户的稳步增加和储蓄存款同业份额的年年持续增长。只要有市场的地方，就活跃着工行人的身影，苦干加巧干，储蓄存款实现了一年一个新台阶，一年一个大变化。

    四、抓贷款，增效益

针对支行资产业务薄弱的实际情况，该行冷静分析，理性思考，结合本行具体情况，把做大做强资产业务作为拓展提升效益的突破口,取得明显成效。一是进一步统一思想认识，以两大市场为核心，以个人个人贷款为抓手，努力开辟个人金融业务发展新的增长点。二是优质服务，方便客户。支行个贷工作人员加强与上级行相关部门联系沟通，确保个贷资料真实完整，缩短审批时间。同时，加班加点，提高个人贷款办理时效，以优质、高效的服务取得了客户的信任，吸引更多的优质客户前来支行办理个人贷款业务。三是推动政府购买服务项目成功落地。乐安支行按照《关于做好政府购买服务融资管理的意见》要求，主动加强县政府、发改委、财政局等单位沟通联系，邀请上级行专业人员现场指导，加快项目调查评估流程，成功发放政府购买服务项目贷款，用于乐安县城供水基础设施建设工程项目，为深化银政合作提供了有效途径。

五、抓内控，保安全

一是结合银行业务经营特点，开展系统的爱国主义、集体主义和社会主义的思想教育，使全行员工树立正确的人生观，增强抵制拜金主义、极端个人主义和腐朽生活方式的侵蚀能力，自觉地遵守和执行各项内部规章制度，用严格的制度约束自己的行为。二是强化风险教育，提高风险意识，加大金融政策、法规的宣传学习力度，将风险防范贯穿于各项业务活动中，自觉克服经营管理过程中有法不依、有章不循的不良倾向。三是坚持稳健经营方针，树立经营和管理两手抓，两手都要硬的观念，把经营发展和内控制度建设有机结合起来，清除隐患，堵塞漏洞，顺利实现经营目标。四是变单纯对业务违规处罚为查、帮、促并重，走出以罚代管的工作误区。通过查帮结合，帮助被查单位“自省、自警、自励”，促其加强内部控制，规范运作行为，自觉抵制各种风险。

    六、抓团队，聚合力

   该行长期坚持高质量的晨会、晚例会、周学习、周例会、月度分析会、典型案例分析会等日常制度。每次例会，所有支行行长都必须参加，在总结工作的同时，给大家展示良好的发展前景，在分享成功的经验时，不忘倡导开心工作氛围，让员工减轻压力，尽享愉悦，当天员工提出的问题，支行当天解决，决不允许过夜。该行行领导还经常将案例分析给全行授课，工作上不仅“带着员工干”，而且“干给员工看”，起到了较好的示范效果。刚开年，一名客户经理在网点门口骑电瓶车受伤，右脚韧带开裂，只在家休息了一天，就带伤上阵，主动请战做大堂。正是有着永不放弃的团队精神，支行营业部克服人手紧缺，业务繁杂，拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，在支行旺季储蓄净增额中独占70%以上份额，发挥了“中流砥柱”的作用。