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农行凌源万元店分理处贴心服务口碑相传

发布时间:2018-03-28

3月初,凌源支行万元店分理处员工利用中午时间为客户开通聚合码支付业务,获得了客户好评。

客户李某为个体工商户业主,主要经营五金日杂等,因年龄较大,对支付宝微信等移动支付工具不明白,而每天到店客户都希望能通过扫码付账,因此也错过许多生意,客户表示很着急,偶然机会看到农行宣传单得知有扫码付业务,一扫码就可以将钱转到银行卡中,便到网点申请办理此项业务。

因人员紧张,经过与客户沟通,约定于中午吃饭时间去店铺采集现场照片并开通聚合码业务。当日中午,网点人员按照约定时间去为客户店铺为客户开通静态聚合码业务,并将二维码打印在纸上交给客户,耐心为客户讲解操作流程,让客户体验移动支付的便捷。

    此次业务的办理不仅解决了客户的难题,使其感受到了农行贴心的服务,同时,业务的成功办理受到了客户的好评,现在李某成了我们行的形象代言,走到哪说到哪,见到谁说到谁,还得是大银行,功能多服务好。进一步树立了农业银行良好形象。 

来源:
作者:郭晓光