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农行寿光支行努力提升运营管理水平

发布时间:2018-03-11

        今年以来,寿光农行在运营管理过程中,创新工作方式方法,注重从细节处着眼规范运营流程,提升运营管理水平,力争打造运营管理标杆网点。

  规范登记簿管理,提高内控质量。运营主管对登记簿管理人员进行一对一培训,把登记簿登记说明和样式进行详细讲解,对存在问题进行纠改。运营主管坚持定期对登记簿进行检查,针对发现问题及时改正,实现了登记簿登记规范、工整、统一、完整、合规。
  自制业务凭证,降低授权退回率。针对BOS系统填写凭证格式不规范、字迹不清晰容易退回的问题,贵宾室柜员刘春景自制凭证打印模板并在网点推广使用,确保了扫描凭证的清晰、完整、规范,有效降低了BOS业务退回率。
  固化6S管理治理提升,优化作业流程。运营主管日常管理中注重6S管理的固化,对柜员凭证、印章、个人用品等的摆放位置规范统一,对不同业务的办理过程进行了流程的规范统一,有效减少了业务办理时间,提升了业务办理效率,降低了业务差错率。
  通过多种措施的开展,该行实现了年初运营考核制度固化,流程优化,有效提升了运营管理水平,为更好更快的客户服务打下了基础。
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