为大力弘扬雷锋精神，提升服务水平，打造“客户满意银行”，工行保定博野支行以多种形式积极开展了学雷锋强服务活动。
金融服务进社区。该行办公室组织相关人员利用周末时间，深入博野县博雅社区开展了送金融知识、送金融产品便民活动。活动中宣传反假币知识、防范电信网络诈骗、远离非法集资等，增强了群众识别能力和风险防范意识，提升了工行的社会形象。
为特殊群体提供暖心服务。针对特殊客户、弱势群体，不论是柜面人员还是大堂经理都要用心做好每一个细节，服务到位，特别是老弱病残客户，开设绿色通道，充分发挥“雷锋窗口”作用，使他们在办理业务时能感受到“春天般的温暖”，使雷锋精神在日常工作中得到升华，提升服务质量，打造“客户满意“银行。
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