新金融搜索:
首页 > 银行 > 银行要闻

工行临汾洪洞支行有效梳理客户流量

发布时间:2018-02-20

 持续改进服务质量,狠抓大厅服务。营业大厅设专职大堂经理,规范服务流程、结合网点业务、客户排队、劳动组合等实际状况,认真履行引导、分流、识别客户等职责,在客户高峰期耐心解释客户咨询,有效梳理客户流量,主动做好客户识别引导,保证营业大厅秩序井然,柜面业务实行一站式服务,切实提高业务办理效率和客户满意度。

   (郭文俊)

来源:
作者: