工行保定七一支行积极做好节前服务营造祥和氛围

    认真组织剖析其他行服务案例，利用晨会时间继续集中学习，吸取教训，举一反三，为推进“用心用情用力，温馨服务暖万家”服务提升专项行动，做好春节期间服务工作再造声势；及时张贴春节期间对外营业时间和停业时周边网点营业情况，让客户提前做好准备；抽出专人做好节日装饰，增加节日喜庆气氛，做到简洁、欢快、喜庆、明朗；根据大网点的特点，合理采取配备弹性柜口、军人专属窗口、大堂疏导和深化岗位融合等措施，缓释柜面服务压力，避免客户排长队。