农行潍坊分行营业部积极做好“和”字纪念币预约宣传工作

 12月7日，农行潍坊分行营业部按照上级行的部署要求，高度重视此次“和”字纪念币预约宣传工作，积极行动。为满足客户提前预约和”字普通纪念币预定需求，一是提前一周组织全员对演练流程进行系统演练，认真学习并熟悉纪念币兑换的时间、方式、流程，提前通过短信和LED滚动显示屏、微信朋友圈提示客户做好预约准备；二是并在预约当天在网点张贴公告，设专人负责预约兑换工作，为应对可能出现的兑付客流高峰，未雨绸缪，明确兑换岗位专职专责；三是做好网点大堂现场管理工作，上下协调，明确责任，在保证预约工作平稳进行的同时，制定了应急预案，一旦发生状况，及时做好安抚、维护和解释工作，避免投诉事件升级。