农行奎文支行多举措提升授权业务成功率

 近日，奎文支行召开工作会议，从多方面采取举措努力提升远程授权的成功率。

  一、思想上引起重视。远程授权的成功率直接影响到客户在我行办理业务过程中的用户体验。为更快更好的办理客户的业务，此次上收授权业务正式为了提升服务效率。网点负责人提出思想上每位员工都应引起足够的重视。        

二、工作中强化培训。一是通过晨会、夕会的机会，及时通报最近远程授权业务中常见的、易错的问题。提示网点柜员认真总结，避免老问题重犯。二是网点主管在工作中加强对远程授权业务的复核力度，及时发现并纠正存在的问题。总结每天的远程授权成功与失败的数据，针对网点员工提出相应的改善意见。

  三、加强沟通交流。网点员工之间认真总结业务办理过程的成功经验和错误教训，并无私的在同事间张开交流讨论，促进远程授权的高效与准确。