工行咸阳长武支行员工机智解救遭胁迫客户

      日前，工行咸阳长武支行成功处理一起客户遭胁迫开户办理银行卡事件，嫌疑人被警方当场抓获，客户得到解救。

11月9日上午10时许，一名男客户进入长武支行营业室办理银行卡业务，当班柜员在询问核实信息时，客户声音颤抖，含糊不清，一同前来的两男一女青年跟随到柜台旁边。柜员发现其行为异常，便提示尾随人员在一米线之外等候，并立即将此情况向网点现场管理负责人报告。现场管理负责人见状，示意客户填写住址电话号码等信息，结果该客户在纸条上写下五个字“救救我 快点”，看后并立即报警。

此时，客户“女朋友”声称因有急事不办银行卡了，要求索回身份证马上就走。现场管理负责人和柜员配合默契，以正在远程授权，系统无法立即退出为由争取时间。长武支行值班行长迅速布置员工和安保人员，掌控营业大厅现场，密切关注事态。110及时赶到，迅速将其控制，目前正在进一步调查审理中。

本次遭胁迫客户得到成功解救，是咸阳分行践行“客户为尊”，把维护客户的切身利益放在首位的缩影，更是咸阳分行认真贯彻落实十九大报告精神，担当社会责任，着力打造安全银行的一次具体体现。