邮储银行民德路支行调节员工心态备战营销旺季

             近日，邮储银行民德路支行组织全体员工自身岗位先进服务经验分享，充分学习并运用先进经验，并且对阶段服务工作提出几点措施： 

          一是班子高度重视，提高全员认识。优质服务是提升网点竞争力的软实力，支行负责人作为第一责任人，必须高度重视、亲自把关，并在全体员工中形成统一的服务认识，做到“人人做好服务你我责无旁贷”。 二是梳理服务死角，摆正服务态度。支行将梳理前三季度的服务死角，对照问题标签责任到人，改正以往屡查屡犯的问题。落实“三提升”的要求，学习先进行的优秀服务经验，化被动服务为主动，从根本上摆正服务态度的问题。 三是建立“常长”机制，落实服务执行力。服务是一项常态化、长期性、细节化的工作，必须落实到日常工作中的每一个岗位、每一个环节。支行将加大服务考核力度，加强细节管理，树立支行的“服务标杆”，形成浓厚的服务氛围，不断增强客户体验。 四是落实关爱举措，传递爱的正能量。支行将继续落实对员工的关心关爱，完善职工小家的建设，为员工提供温馨舒适的休息场所；不定期开展员工户外活动，调节员工工作心态，缓解员工压力，积极备战该季度的工作任务。