新金融搜索:
首页 > 银行 > 银行要闻

黄冈工行以最优服务迎十九大召开

发布时间:2017-10-10

     为迎接党的十九大胜利召开,黄冈工行从今年4月份开始,在全行开展了“服务口碑新变化  喜迎党的十九大”活动,并结合本行实际,制定了《黄冈工行“服务口碑新变化 喜迎党的十九大”活动方案》,经过半年的实施,取得了明显实效。  

    “党员服务先锋岗”遍地开花。该行在所辖44外网点设立了党员服务先锋岗,要求每个党员佩戴党徽上岗服务,组建“党员讲师团”,组织优秀党员服务管理人员、大堂经理、客户经理及柜员组成的讲师团,在辖内开展关键岗位服务培训班,深入网点现场通过言传身教为一线员工演示客户服务新平台、新技术、新流程、新方法等,通过传、帮、带”,提高员工的服务素养和能力,提高员工服务规范化水平。
    上门服务深受好评。该行从8月份开始,要求所辖各单位都要对客户开展上门服务。8月2日,该行所辖长江支行党员服务先锋队深入到优质企业——湖北稳健医疗(黄冈)有限公司,在职工食堂摆摊设点,开展融e联扫码“10元购”、“清凉1分购”活动,现场指导公司员工下载和体验我行三融产品,受到企业员工的积极响应。8月3日,黄梅支行柔性服务团队到黄梅县检察院宣传工行信用卡、公务卡、网上银行、代发工资等产品,解答检察官们疑惑,受到检察官的热烈欢迎。8月7日,该行党委书记、行长亲自带队到所辖重点企业——湖北宏源药业有限公司了解项目建设情况,商讨下一步深度合作事宜,进一步密切了银企业关系。8月8日,所辖八卦井支行青年服务队深入到代发工资单位——黄冈市优抚医院进行产品推介活动,9月28日,该行团风支行青年先锋队走进团风县人民医院,上门宣传我行存款创新产品、随心e专属理财、消费分期、融e借以及近期开展的爱购周末、10购大米、1分购等活动,医生、护士纷纷前来体验我行融e联产品,进行扫码支付,受到客户广泛好评。
 
来源:自写
作者:王少云