随着社会老龄人口的不断增长，老年客户的金融需求日渐突出。邮储银行孺子路支行在面对老年客群多、老年客户资产保值增值需求多、老年客户受骗上当多的“三多”的问题上，将敬老、爱老、护老做到实处，每周末驻点在各个小区进行金融知识宣传，提升细节，建立和谐的金融服务环境，积极推进银行业敬老服务工作，切实改善老年客户等特殊群体的金融服务体验。

除此以外，该行工作人员更于近日亲自前往西湖区当地居委会，为广大社区人员开卡和开个人网银开户，并当场演示怎么操作手机银行。

　　2017年9月21日，邮政储蓄银行孺子路支行在深入了解了广大老年客群多、老年客户资产保值增值需求多、老年客户受骗上当多的“三多”的问题上的情况后，立即与上级部门取得联系，商量解决办法。该支行行长刘燕表示，解决这一问题，银行虽然有从保护客户利益出发执行相关制度的义务，但也要从客户遇到的特殊情况出发，要以如何提供更人性化的解决方案为己任。办理上门开卡业务时，该行工作人员严控风险，规范操作流程，严格审查客户身份证件，并拍照留存客户影像信息。邮储银行的服务得到客户广泛认可。活动过程中，业务人员热情耐心地为客户解答了关于渤海银行借记卡的办理流程等事宜，并利用便携式发卡机，现场为已与客户开立借记卡业务。每位开卡客户只需不到5分钟时间，就能在现场办理好所有的开户业务（包括开立银行IC借记卡以及开通网上银行、手机银行等电子渠道），同时为客户当场激活所有业务项目。客户即开即用，大大节省了客户往返银行和在厅堂排队等候的时间，让客户足不出户即能享受到渤海银行带来的全方位服务，让每一位客户皆能满意而归。

　　只有提供人性化的服务，才能得到更多客户的认可;只有能真正设身处地的为客户着想的银行，才是最具有发展前景和竞争力的银行。招商银行将继续秉承“因您而变”的服务理念，不断提高服务质量，以人为本，为广大群众提供最优质、最便捷的金融服务。邮政储蓄银行孺子路支行以高效、快捷、优质的服务获得了良好的服务口碑和社会效应，有力促进了业务发展，并为南昌市民带来了不一样的银行新体验！