工商银行鹰潭分行个人贷款突破10亿 创业服务争做贡献

 　　今年以来，工商银行鹰潭分行贯彻鹰潭市委市政府“四大一新”、“四区合一”、“一江两岸”城市经济发展战略决策，以构建和谐社会为己任，围绕着创业、民生、置业、安居、幸福五大工程，积极响应市委市政府效能建设年、创业服务年的号召，通过整体的优质服务提升和改革创新发展，大力开展个贷服务，为营造全民安居乐业的和谐环境，积极履行好一个大行的社会责任。该行在经过2016年经营转型的“阵痛”，今年个人信贷业务取得了跨越式发展，发展速度令人惊讶，贷款余额首次突破了10个亿，比年初净增28000多万元。年增幅达到41%。取得了个人贷款、个人消费贷款、个人住房贷款余额和增量六项同业第一骄人的成绩。

　　鹰潭分行个人信贷业务开办以来，从无到有，从有到优，发展到今天成为全市最大的个人信贷银行。主要是在“以客户为中心、以市场为导向”的经营服务理念指导下，狠抓精细化管理和特色化服务拓展市场、服务社会。

　　精细化管理上首先是个贷业务发展准确定位，该行把个贷业务作为精品资产业务来抓；第二是成立专属机构，在两县一区都成立了个人信贷业务中心，配备精兵强将，使广大客户都能享受到专属服务、专业服务和专家服务；第三是规范收费管理，树立起诚信银行形象；第四是完善督导机制，成立专门的机构负责接待客户的监督和投诉。

　　在特色化服务方面，该行首先是提供全面服务，扩大服务领域，客户可以在工商银行的19个网点办理个贷业务申请；二是开展上门服务，信贷人员主动上门与开发商联系合作，现场为客户办理手续；三是实行快捷服务，该行对个人信贷业务的流程进行改造，简化审批手续，缩短办理时间，实行一站式服务。客户资料齐全，审批不超过2天；四是执行优惠服务，该行按照国家及行业规定，实行最优惠的利率政策。通过这些措施的执行，鹰潭分行方便了客户的同时，也促进了自身的良性发展。

　　风正扬帆逐浪行，创业服务勇争先。对下一步的服务发展，鹰潭分行将以科学发展观为指导，继续加大对鹰潭市社会经济发展和广大群众创业需求的力度，着力围绕全民创业，提供个人经营性贷款、网贷通、个人循环贷款等业务服务；围绕市民置业和安居工程，从个人住房贷款、个人商用房贷款提供产品服务；围绕消费需求，大力推介个人消费贷款、房屋抵押贷款、个人委托贷款、牡丹卡分期付款业务等等；为此，该行将满足广大客户需求和服务鹰潭市经济发展为责任，努力实现经营效益和社会效益的和谐统一。