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工行德州分行首届工银理财节营销成效显著

发布时间:2017-09-04

 工行德州分行紧盯暑期开学季,提前安排,积极部署,上下联动,千方百计营销学校缴费客户,成效显著。截至日前,该行在缴的学费缴费项目合计11个,缴费笔数近4万笔,实现缴费金额近4300余万元。

    筛选目标客户,持续上门服务。提前筛选学校类目标客户清单,联合支行进行上门营销介绍工银e缴费产品,解决客户提出的各种问题,满足不同客户的个性需求,为学校的学费收取工作提供营销支持和技术保障。
密切关注实施,做好项目落地。紧锣密鼓地为客户做好项目设置、测试、上线、缴费、对账等一系列工作,想客户所想,满足客户所需,及时解决客户在缴费过程中遇到的疑点难点,不断提升客户体验,赢得客户口碑。
加强项目宣传,引导客户缴费。多渠道宣传已上线缴费项目,收费期间要求支行指定人员前往学校进行上门宣传、指导学生缴费;制作缴费流程H5转发至融e联、微信、朋友圈等信息平台;通过支行LED显示屏24小时循环播放宣传标语,对前来网点办理缴费业务的客户做好引导服务。确保开学季学费收取工作有序顺利的展开,赢得了收费学校和缴费客户的普遍认可与好评。
 
来源:工行德州分行
作者:宋开峰