衡水分行探索STM上线后网点营销模式

建行河北衡水分行积极探索STM上线后网点营销新思路，以“工匠精神”打造网点服务新流程，推进业务发展。一是组织党员干部和业务骨干深入网点走访调研、担任大堂经理，发现和解决网点营销中的制约因素。二是在部分网点发现标准版和综合版智慧柜员机上线后，简版智慧柜员机因无处安放而闲置的情况， 及时将闲置简版智慧柜员机布放在理财室。三是加强客户引导分流，提高STM业务迁移率 ，2017年6月达到93.59%，当期全省最高。三是合理安排弹性排班。四是归纳总结了《智能服务区一句话营销话术》，发至各网点 ，引导前台改变营销模式，提升客户服务体验。五是录制《智能服务协同营销五步曲》教学视频短片，并在全辖网点推广，以该流程为基础的提案获得2016年 总行“优质服务年”劳动竞赛 “物理渠道创新”主题活动一等奖。