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工行朔州应县支行多举措有效提升支付密码器捆绑率

发布时间:2017-07-29

  2017年,工行朔州应县支行认真分析支付密码器捆绑率偏低的原因,明确目标,细化措施,有序推动支付密码器产品捆绑工作,逐步提升产品捆绑率。

  分工明确,做好目标筛选工作。该行根据二级分行提取的未绑定密码器清单,通过将目标客户分为财政零余额账户与普通公司客户,重点从零余额账户着手,并将该类客户账户及联系方式列成清单打印分发至对公柜柜员,要求逐一致电目标客户进行支付密码器营销推广,充分告知客户支付密码器功能及优点,进一步提升产品知名度。
  加强营销,做好上门服务工作。通过认真分析,该行密码器绑定率较低的原因主要是网点存量客户大多为政府单位客户,由于绑定支付密码器业务需要客户提供资料较为繁琐,客户存在抵触情绪。
  内外配合,做好产品推广工作。该行要求客户经理及柜员在遇到单位财务人员办理业务时,第一时间查询客户是否已经绑定密码器,如发现还未办理绑定业务的客户,均为客户准备一套变更资料进行支付密码器绑定,加强内外配合,为支付密码器绑定工作增添助力。

 

来源:
作者:李娟