工行朔州山阴支行全力提升电子银行业务市场占比

 今年以来，工行朔州山阴支行紧紧把握互联网金融发展机遇，把加快电子银行业务拓展作为转型发展和提升市场竞争力的重要一环抓紧抓实，围绕全年营销目标大力推广电子银行业务，全方提升电子银行业务市场占比。

该行强化电子银行产品推广宣传，发挥主观能动性，开展有计划、有目的、有实效地宣传活动，抢占电子银行市场。利用网点外LED显示屏滚动播放电子银行产品相关内容，吸引来往客户关注，在网点内摆放宣传折页，供来往客户取阅。大堂经理利用排队叫号系统准确判断、筛选出目标客户，并在电子银行服务区域向客户进行业务操作演示，增强客户对电子银行业务的认识，让客户真正体会到方便、安全和快捷。

为提高客户渗透率，该行将新开卡年轻客户、网购活跃客户、有卡无网银客户等锁定为目标客户群，针对不同客户推介适合的电子产品，深化营销渠道与措施，配置产品与服务，提高营销成功率，努力扩大电子银行业务客户规模。

同时，为有效避免“重营销、轻售后”现象，支行始终重视客户使用产品的售后反馈，帮助客户及时解决在操作过程中遇到的问题，保证客户能够正常使用，提升电子银行的动户率，提高客户对电子银行产品的认同度，以良好的服务促进电子银行业务长足发展。