工行咸阳分行大力压缩自助设备非营业日交易量占比效果好

      工行咸阳分行精细化管理，大力压缩自助设备非营业时间交易量占比，使得自助设备非营业日交易量占比指标大大缩小，取得良好效果。

  一、加快技术服务商的服务效率。技术服务商加快响应速度，提高设备维修效率和质量。对于ATM故障响应时间为城区半个小时以内，县区两个小时以内。对于非现金自助终端故障响应时间为城区1个小时，县区两个小时以内，确保问题得到及时解决。
  二、细化自助设备报停和解除工作。严格报停设备要求， 所有设备的报停，由值班人员具体实施。凡是因为营业场地停电，突发性事件、或者需要对设备进行大修等原因的均可以进行报停。细化设备解除工作，所有设备解除由夜班人员实施，解除时要对设备的相关参数进行检查，避免与其他设备参数设置不一致，比如非营业日的勾选。
  三、加强非营业日设备交易量监测工作。白班值班人员加强非营业日设备的交易管理，值班人员每日监控非营业日设备的交易情况，逐台检查，发现有交易数据的，及时通知各行在设备显示屏上张贴机器暂停服务标志，提示客户停止交易。