工行朔州山阴支行加强银企对账力促对公业务稳健发展

 为保证企业资金安全、有效提升客户服务水平，工行朔州山阴支行认真贯彻落实银企对账管理要求，坚持“工作岗位独立、对账人员分离、突出重点账户、职责明确到人”的工作原则，积极谋划新举措，狠抓银企对账工作，有效防范业务操作风险促进企业业务工作安全、健康、快速发展。 

  一、加强管理，建立对账考核机制。按照事权划分的原则，完善对账工作岗位，建立对账工作责任制，做到职责清楚，责任明确，确保安全。将面对面对账、余额对账、网银对账、对账综合管理和日常管理五类指标纳入考核，定期检查对账工作情况，及时解决工作中存在的问题，推动银企对账工作的顺利开展。
  二、加强宣传，引导客户主动参与。在营业网点宣挂提醒牌，让企业客户利用办理业务的空隙时间进行核对本季账务。同时，在新客户开户工作中，建立客户信息资料档案，及时向新客户宣传银企对账工作的相关规定，并将不及时对账可能存在的问题和风险传导给企业客户，提高客户参与对账工作的积极性，让顾客真正了解对账工作的重要性和必要性，有效完成客户对账工作。
  三、加强服务，提高对账工作效率。树立“以客户为中心”的服务理念，改变以往等客户上门拿单、送单的做法，把上门送单和收单、直接面对面对账、电话回访作为提高对账率的重点措施加以实施，积极引导企业客户使用网上银行对账，实现全面对账和重点对账的统一。