工行朔州山阴支行前台业务核算质量实现有效提升

 2017年以来，工行朔州山阴支行积极采取一系列有力措施，提升一线员工的综合素质和操作水平，不断压降可控风险事件发生率，业务运营工作质量有效提升。

一、加强员工思想教育，提高制度执行力。该行积极做好员工思想教育工作，培养员工爱岗敬业精神，有效提高了制度执行力。员工自觉规范日常工作行为，确保业务运行规范化、标准化和制度化，有效降低了风险事件的发生。 

二、加强培训学习，提高业务素质。该行坚持业务学习常态化，将业务培训和学习做为提升业务核算质量的重要手段。认真组织一线员工学习现行的会计制度支付结算办法，尤其加强对各种新兴业务的学习，要求员工全面、准确掌握各项业务操作流程、风险点及相关制度规定，提高业务素质。

三、加强事中控制，严守风险关口。该行充分发挥各网点业务主管事中控制及业务管理的作用，一是要求业务主管及时学习掌握各种新业务、新制度，新规程，并做好对柜员再培训工作；二是加强对业务主管案防教育，警示他们要以高度的责任心严守前台操作风险第一关；三是做好现场审核、授权等事中控制，发现问题及时纠正，减少风险事件的发生。

四、加强问题整改，杜绝屡查屡犯。对于上级行检查中的问题，该行相关人员积极与相关部门沟通、及时整改落实汇报；同时加强分析和总结，对出现过的差错，认真总结其风险点、制定有效控制措施，举一反三，确保类似问题不再发生。