工行朔州振华支行结合实际做好厅堂和上门营销服务工作

 今年以来，工行朔州振华支行采取积极应对措施，将厅堂服务和上门营销结合起来，带动支行业绩发展。

  立足厅堂，改善服务面貌。该行积极调整经营和服务思路，从改善大堂服务开始，从牢牢抓住基础业务的发展。每天晨会坚持优质服务术语演练，改善柜员服务面貌，热情迎宾；增加大堂服务引导人员，由原来只设一名大堂经理增加到两名，职责分工明确，与柜台相互配合，使进店客户都能享受到热情贴心的接待和便捷化、人性化的服务，通过改进服务拓展新客源，维护老客户。
  主动出击，上门拓户营销。为了开辟新客源，该行主动深入周边社区、学校和军营上门营销服务，带着精心准备的课件和宣传折页上门开展工行产品产说会，拓展市场，批量营销我行借记卡和电子银行特色产品。