深耕“互联网+”金融市场 实现电子银行业务跨越式发展

　　 随着互联网金融成为财经圈增长的新蓝海，“互联网+”理念在银行界快速推进，电子银行业务在减轻柜台压力、转变服务方式和提高服务效率方面发挥着不可或缺的作用。在这样的背景下，邮储银行积极转变工作理念，全力助推电子银行业务发展。据悉，截至2017年5月，邮储银行电子银行客户规模突破2亿户大关，达到2.05亿户。而于都邮储银行也借力“优惠活动”、“交叉营销”以及“移动展业”三大齿轮，轮轴转出电子银行业务新天地:截止5月30日，于都县支行实现全年手机银行注册完成1238户，电子银行交易替代率88%，柜面小额现金可分流率67%。

“亿”路有你 “邮”惠来袭

据悉，2017年，邮储银行总行以“共享2017•亿路有你”为主题，开展主题丰富、形式多样的电子银行优惠活动，以激活送话费、12306购票立减以及大转盘等形式，吸引更多客户和邮储银行共同分享进步成果。于都县支行行充分利用总行推出的一系列优惠活动，结合本行的“开卡三重礼”活动，利用大堂柜台、宣传折页、易拉宝、网点LED等渠道向客户宣传，提高邮储银行电子银行业务公众认可度，打造邮储银行品牌效应。

此外，于都县支行还设立了客户电子银行体验专区，根据“签约一户、激活一户、活动一户”原则，由大堂经理主动向客户推荐电子银行，协助客户下载客户端并激活，提升电子银行替代率，将客户发展成邮储银行电子银行业务的“铁杆粉丝”。

板块联动 交叉营销

    在利用优惠活动吸引客户之外，该行还充分引导个金、信贷、信用卡等各业务条线板块联动，交叉营销，以个金、信贷、信用卡“三驾马车”，拉动网点发卡、用卡、活卡的良性循环。

针对信贷客户，大堂经理以我行手机银行转账费用免费、还款极速到账等优势引导客户开办并激活电子银行；针对信用卡客户，提醒客户我行掌上银行可实现账单查询、信用卡还款、信用卡分期等业务；针对理财客户，理财经理手把手教客户如何从手机银行上实现定活互转、基金定投以及邮储银行特色的理财夜市等业务，足不出户即可轻松理财。

立足市场 深根细作

自首季以来，该行积极走进社区、单位进行外拓宣传，组建了由个金部牵头，网点支行长带队，客户经理及不当班网点人员组成的营销小分队，借助“移动展业”设备对辖内各单位、商圈开展全覆盖式宣传，帮助客户现场开通电子银行业务，同时现场演示讲解手机银行、网上银行、微信银行等具体的操作流程。

在发展电子银行业务的同时，营销小分队还利用外出拓展的机会向广大群众介绍讲解金融产品，普及反洗钱、反假币等金融知识，积极践行社会责任，为邮储银行树立了良好的企业形象。