网点转型新模式 微信服务零距离

    为了能直接、快速地向客户传递最新的金融政策、推广理财产品、提升服务质量和速度，邮储银行宜春市分行直属营业部为理财客户建立微信群，定时、定点、定向为客户提供最新、最便捷的理财服务，拉近分行与客户的距离，维护两者之间的关系。

 

    该支行通过为理财客户建立微信群，进一步拓宽了服务渠道。第一，通过在微信群第一时间发布和宣传客户所关心的理财产品信息、存贷款利率、优惠政策、非法集资风险等信息；第二，对客户提出的疑问迅速解答，提升工作效率，提高服务质量，并以此为平台，吸引更多潜在客户，成为该分行的理财客户；第三，群内客户可以充分利用该微信群平台与其他客户交流理财经验，分享理财知识，共同提升理财能力。

 

    该支行时刻把客户最关心、最需要解决的问题放在首位，在针对理财客户群体建立微信群之后，及时处理客户在理财过程中的不同疑问，让大家感受到了便捷、方便、真诚的服务。