工行安康石泉支行多种形式开展金融消费者权益保护宣传

安康石泉支行在“3.15国际消费者权益保护日”之际，采取多种形式开展了金融消费者权益保护主题宣传活动，为公众传播了金融知识，增强了金融消费维权意识，提升了工行良好社会形象。

为确保本次征信活动的有效开展，该行专门成立了“石泉支行金融消费权益保护宣传活动领导小组”，从人员安排、方案制定、组织实施等进行了精心布置。采取在营业大厅外搭设宣传台、摆放宣传展板、悬挂宣传横幅、LED滚动播放宣传语、发放宣传资料、接收社会公众咨询、答疑、工行特色业务推介等方式积极开展。

围绕金融消费权益保护主题，宣讲了《消法》、金融服务收费指南、服务投诉、人民币及票据反假、征信知识等内容。对如何保护金融消费合法权益、服务收费知情权、养成良好信用习惯、增强人民币和票据识假、反假、防骗能力进行答疑、咨询。

与此同时，借助集中宣传活动平台，将工银融e联、融e购、二维码、智能自助服务等业务和渠道特色，向金融消费者进行系统推介，进一步提高了公众对工行优势业务和特色产品的认知度。活动中，先后出动人员30余人次，发放资料600余份，接受客户群众咨询1000余人次，公众反响良好，收到了预期效果。