工行安康兴安路支行银行卡消化积分620万分

安康兴安路支行将开展银行卡综合积分兑换工作作为增加客户粘性、维护客户关系的重要抓手，近期，开展了对20万以上积分客户的银行卡积分兑换工作，效果明显。

该行对分行下发的20万以上积分的27名客户安排客户逐一认领，并做好联系工作，除了向白金卡客户作抵年费提示、借上门回访的机会进行大客户服务宣传外，还利用LED屏和向信用卡客户电话回访的方法进行普通客户积分抵现宣传，利用“融e购”综合积分兑付抵现功能，增加客户粘性、维护客户关系，深得客户好评。三周时间内完成名单内客户18户，兑现积分620余万分，兑付名单客户比例67%，对促进刷卡消费，提升客户体验，提高客户忠诚度起到了积极的作用。