邮储银行井冈山支行积极开展网点“帮扶”活动

  每年的首季是银行业金融机构传统意义上的业务发展旺季，特别是临近春节前后，公司和个人客户资金支付结算需求随之大幅攀升，网点一线工作量和工作压力激增，为缓解业务压力，降低高峰期客户办理业务的等候时间，邮储银行井冈山支行于首季开展了网点网点“帮扶”活动。

    该行前期通过增设网点业务台席、提升自助设备使用率、增配网点人员等方式实行业务分流。在此基础上，于每周六周日为每个网点派遣1名机关后台人员下沉网点实行网点“帮扶”，以规范的服务引导客户办理各项业务，指导客户使用自助设备。据悉，自活动开展以来，该行网点工作压力得到有效缓解，网点客户办理业务秩序井然，帮扶人员提供的优质服务受到辖内广大客户的好评和点赞。