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工行朔州新城支行加大企业网银推广力度

发布时间:2017-03-17

工行朔州新城支行为有效拓展电子银行业务,加快经营转型发展的步伐,积极创新举措,紧盯市场,锁住目标客户群,强化联动营销,突出特色,展现产品优势,吸引企业客户,不断拓宽企业网上银行市场履盖率,取得显著成绩。
  一、强化营销意识。充分发挥一线员工的营销作用,大堂经理在客户等待办理业务的时间里主动营销,柜员在办理业务的过程中进行跟进营销,让企业人员很好了解工行企业网银的作用,提高工行网银的知名度,在实际工作中发挥出很好的作用。
  二、加大宣传力度。通过在网点摆放宣传折页、电子显示屏滚动宣传企业网银产品的特色,网点大堂经理、客户经理和柜员主动向客户宣讲使用企业网银办理业务方便快捷、安全保密等特点,并利用电子银行体验区向企业客户演示网银使用流程,提升电子银行品牌影响力和知名度。
  三、提高售后服务。对新开通企业网上银行的客户,实行专人指导,第一时间详细讲解、示范安装和操作,让客户熟悉每一个操作步骤,加强与客户的沟通联系,紧密跟踪客户操作和使用情况,及时解决各种问题,提高企业网银客户动户率和服务满意度,减少了睡眠客户的占比。

 

来源:
作者:李娟